Kamis, 14 Agustus 2008

BERHARGANYA CUSTOMER

TIPS MENINGKATKAN KUALITAS
#Hasilkan produk yang bermutu
#Pastikan produk baik pada saat dicoba.
#Berikan selalu sesuatu yang lebih.
#Jangan pernah puas memuaskan pelanggan.

TIPS MEMPERTAHANKAN HUBUNGAN PELANGGAN
#Siap setiap saat mendengarkan & membantu pelanggan.
#Sigap merespon keluhan
#Jangan mengangap keramahan saja sudah cukup
#Dorong pelanggan agar tetap setia
#Selidiki jika anda kehilangan seorang pelanggan.

TIPS MEMELIHARA PROSES BISNIS
#Pantau kompetitor anda
#Belajar dari praktek yang terbaik
#Ubahlah sesuatu yang rumit menjadi sederhana

TIPS MEREALISASIKAN KOMUNIKASI
#Jangan memberi janji yang berlebihan
#Tepati janji anda
#Jangan berbohong
#Jangan membuat iklan yang menyesatkan
#Jelaskan intruksi pemakaian dengan tepat.